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雅居樂地產:產品力的背后是企業管理

時間:20-11-06 15:11    來源:東方財富網

原標題:雅居樂地產:產品力的背后是企業管理

房地產行業經過近三十年高速發展,如今已進入存量時代。與此同時,隨著經濟社會的高速發展以及人民生活水平的不斷提高,人們對美好生活的追求日益增長。新時代下,人們對住房的需求不再局限于“居者有其屋”,“居者優其屋”逐漸成為主流購房趨勢。面對住房消費的升級,全面提升人民的居住品質已成為房企最迫切的問題之一。

在此背景下,房企只有不斷強化產品力以提升競爭優勢,才能在日趨激烈的行業市場里嶄露頭角。而優質產品的打造,往往離不開企業背后卓越的管理體系與管理能力。

“人居八雅”, 詮釋美好人居追求

2020年,在“房住不炒”定位的背景下,中國房地產行業已經回歸理性,全面走向高質量發展。只有注重產品品質與服務的房企,才能從行業中脫穎而出,而雅居樂地產便是如此。

近日,雅居樂地產榮獲中國房地產TOP10研究組所頒發的“2020中國房地產產品力優秀品牌”,無疑證明了雅居樂地產行業領先的產品力。

28年來,雅居樂地產始終秉承以“雅”為人居目標,致力于為客戶提供更美好的 “雅致人生”。如今,雅居樂地產已在全國81個城市布局218個項目,為160多萬業主打造了美好人居。

從最初中山雍景園到廣州雅居樂花園、到劍橋郡,富春山居,再到海南清水灣、云南原鄉等等,一個個光彩奪目的明星項目,都是雅居樂地產堅守匠心與品質的結晶。

今年,雅居樂地產還將其 28 年的經驗與沉淀,融合居住者對美好人生的向往,提煉出一套完整的“人居八雅”產品理念,從空間、景觀、配套、品質、服務、人文、健康和科技八大產品價值維度,分別萃取當下及未來美好人居所必備的宜、韻、盛、精、誠、崇、悅、智八個方面的產品理念,完好詮釋雅居樂對美好人居產品的堅守與打造。

聚焦品質創新,助力產品力升級

作為一家強調“產品優先”戰略的房企,雅居樂地產在產品打造方面一直緊跟時代潮流,從未停止創新的步伐。

今年9月,雅居樂地產在全面調研和了解新時期消費者人居需求后進行了產品升級。

為應對市場逐漸呈現的一人居、兩人居、三口/四口之家,甚至旅居等多元化居住場景,近期雅居樂地產針對性發布了雅苑系、雅郡系、雅府系、雅宸系以及為構筑“第二人生”而打造的文旅產品山海系5個產品系,覆蓋不同客群以及全生命周期。

在此基礎上,雅居樂地產還首創了N樂分子生態系統:以居住者為核心,把其與社區相關的各個方面形成多個樂分子,通過靈活組合實現裂變,最終創造出產品力無限的創新產品。5個產品系與N樂分子生態系統組合,形成“5N”全維度產品體系,為居住者提供更多元、更豐富同時更健康、更智慧的美好人居體驗。

而服務作為企業的軟實力,同樣也是至關重要的。為此,雅居樂地產以用戶為中心,將Smile +、Serve+、Share+、Support+、Satisfy +,5個服務標準與看房、購房、維系、交付、入住5大置業體驗周期完美融合,建構一套從看房至入住后的全周期服務標準。

卓越管理提效賦能,支撐產品全流程提升

事實上,從企業管理的角度來講,住宅產品的終端呈現,必然與管理協同能力存在著緊密聯系。

今年八月,雅居樂地產集團獲得了由德勤聯合新加坡銀行、香港科技大學商學院等聯合頒發的“中國卓越管理公司”獎項,成為本年度獲得該獎唯二的地產公司之一,無疑證實了雅居樂地產在管理能力方面是地產行業乃至多個行業里的佼佼者。

雅居樂地產卓越的管理能力,有效助力其進行產品升級。

2020年疫情期間,雅居樂地產快速關注“健康住宅”維度,思考如何升級產品,以實現更健康舒適和更安全實用的居住需求。

為此,雅居樂地產集團設計中心、營銷中心以及雅生活集團雅管家等多部門形成內部聯動,通過線上渠道,面對全國不同區域的業主開展調研,收集到3341份有效問卷。

通過調研,產品團隊以最快的速度,了解到居住者對現有產品的認可點,也獲知了全新的產品需求,從而進行改善。

比如,在小區公共區域的配置需求中,雅居樂地產在“無觸歸家通行”上進行了升級,通過在人行系統和車行系統全方位打造智慧出行方式,規避住戶與設備的接觸,大大降低了交叉感染風險。而在項目規劃層面,確定了“寬樓距、大花園”是雅居樂地產在方案設計與比選時的重要參考因素,以便為業主打造健康美好的生活空間。

與此同時,通過管理提升產品實力,也早已成為雅居樂地產內部高層的明確方向。如今,一系列的產品管理改革,已在雅居樂地產集團啟動。

在設計管理方面,雅居樂地產推出了設計管理平臺,提供多項目管理、項目任務轉辦、重要節點任務協同、節點存儲管理、項目庫等多方面功能,為產品設計工作賦能、提效。

值得一提的是,此平臺不僅僅是個管理平臺,還是個分享平臺。雅居樂地產的設計人員可在平臺上了解不同項目的優秀案例用于學習,從而提升產品設計水平和思維廣度。

為保證產品品質,工程管理也是至關重要的一環。

隨著近年來工程管理成為市場痛點,雅居樂地產堅持以按圖施工為首位,以施工安全為首責,打造以客戶滿意為導向的工程管理體系,對于工程管控的兩區一線(示范區、交付區、過程管控線)進行聚焦管理,一方面勤修內功,對工程進行精細化管理,搭建8+X的全過程評估體系,;另一方面搭建了行業領先的數字化質量監控平臺“雅樂云”,可全天候監控各項目施工現場。另外,在房子交付給業主前,雅居樂地產邀請第三方專業驗房機構進行對公區、戶內、園林、淋蓄水等多方面進行多輪專項查驗,在交付階段打造“白手套”交付品牌,在南京、中山等多地引發客戶強烈反響

在采購管理方面,雅居樂堅持數字化戰略,通過打造自身電商平臺與培訓計劃,有效助力項目工程的品質提升與降本增效。

今年6月15日,當眾多房企聚焦電商營銷平臺時,雅居樂電商平臺也同步上線。不同的是,該平臺不僅包含線上銷售的功能,同時對接京東等外部電商平臺,完成了自動化訂單履約采購模型,為雅居樂降低采購和管理成本、流程提效奠定了堅實的信息化平臺支撐基礎。

回歸產品的時代,不僅需要對品質理念的不懈追求,還離不開管理體系與管理能力的有力支撐。未來,隨著各家房企角逐產品市場,企業管理將成為產品力競爭的重要戰場。雅居樂將持續打造卓越的管理力,支撐并強化產品力,實現企業高質量發展。

(文章來源:樂居財經)

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